Indian Railways update: भारतीय रेलवे खानपान और पर्यटन निगम (IRCTC) अपनी टिकटिंग प्रणाली को बेहतर बनाने और अपने यात्रियों के लिए प्रतीक्षा समय को कम करने के लिए तैयार है। मीडिया रिपोर्ट्स की माने तो IRCTC ने इस प्रक्रिया को पहले ही शुरू कर दिया है और मार्च 2025 तक इसे पूरा करने का लक्ष्य है।
रिपोर्ट में कहा गया है कि इस प्रक्रिया के लागू को होने के बाद, यात्री पुष्टि करने के लिए क्लिक करने के बाद किसी भी प्रतीक्षा समय का अनुभव किए बिना ऑनलाइन टिकट बुक कर सकेंगे। रिपोर्ट में आगे कहा गया है कि IRCTC उन समस्याओं को रोकने के लिए काम करेगा जहां पैसे कट जाते हैं, लेकिन टिकट जारी नहीं होता है।
इस तरह की समस्याएँ क्यों होती हैं, इस पर बात करते हुए, IRCTC के अध्यक्ष और प्रबंध निदेशक (CMD) संजय जैन ने बताया कि ये समस्याएँ मौजूदा सिस्टम की सीमित क्षमता के कारण होती हैं। ऑनलाइन टिकट बुक करने वाले यात्रियों की संख्या सिस्टम की क्षमता से अधिक है, जिससे ये चुनौतियाँ पैदा होती हैं।
रिपोर्ट में बताया गया है कि IRCTC के लगभग 3 करोड़ उपयोगकर्ता हैं, जिनमें से 9 लाख से ज़्यादा टिकट रोज़ाना ऑनलाइन बुक किए जाते हैं, जिसमें यात्री और एजेंट दोनों तरह की बुकिंग शामिल हैं। इसमें यह भी बताया गया है कि हर दिन दो करोड़ से ज़्यादा यात्री ट्रेन से यात्रा करते हैं।
इससे पहले 2023 में, रेलवे ने टिकट जारी करने की अपनी क्षमता को 25,000 से बढ़ाकर 2.25 लाख प्रति मिनट करने और पूछताछ को 40,000 से बढ़ाकर 4 लाख प्रति मिनट करने की योजना बनाई थी।
एक अन्य रिपोर्ट में, IRCTC और राष्ट्रीय राजधानी क्षेत्र परिवहन निगम (NCRTC) ने ‘वन इंडिया – वन टिकट’ पहल को बढ़ावा देने के लिए हाथ मिलाया है, जिसका उद्देश्य मुख्य लाइन रेलवे और नमो भारत ट्रेनों में यात्रियों के लिए यात्रा के अनुभव को बेहतर बनाना है। यह सहयोग एक सहज यात्रा समाधान प्रदान करना चाहता है, जिससे यात्री भारतीय रेलवे और RRTS सेवाओं दोनों का उपयोग करके आसानी से बुकिंग और यात्रा कर सकें।
इस पहल के तहत, IRCTC ट्रेन ई-टिकट बुक करने के बाद, उपयोगकर्ता अब प्रति बुकिंग आठ यात्रियों के लिए नमो भारत ट्रेन टिकट बुक करने का विकल्प चुन सकते हैं। RRTS बुकिंग विकल्प पीएनआर कन्फर्मेशन पेज पर दिखाई देगा और उपयोगकर्ता के ट्रेन टिकट बुकिंग इतिहास से भी एक्सेस किया जा सकेगा।
(एजेंसी इनपुट के साथ)