नई दिल्ली: देश की सबसे बड़ी आईटी सेवा निर्यातक TCS ने बुधवार को मार्च तिमाही में 14.8 प्रतिशत की वृद्धि के साथ 11,392 करोड़ रुपये का शुद्ध लाभ दर्ज किया, लेकिन उत्तरी अमेरिका के अपने प्रमुख बाजार से चिंता व्यक्त की।
टाटा समूह की कंपनी ने कहा कि एसवीबी के पतन और संक्रमण की आशंका जैसी घटनाओं ने उत्तरी अमेरिका और विशेष रूप से बैंकिंग, वित्तीय सेवाओं और बीमा क्षेत्र में ग्राहकों की भावनाओं को प्रभावित किया है, जिससे ग्राहक खर्च को टाल रहे हैं।
साल भर पहले की अवधि की तुलना में, राजस्व 16.9 प्रतिशत बढ़कर 59,162 करोड़ रुपये हो गया।
इसके निवर्तमान सीईओ राजेश गोपीनाथन ने स्वीकार किया कि उत्तरी अमेरिका में झटके के कारण दिसंबर तिमाही में राजस्व में 0.6 प्रतिशत की वृद्धि “अनुमान से कमजोर” रही है।
FY23 के लिए, कंपनी ने राजस्व में 2.25 लाख करोड़ रुपये में 17.6 प्रतिशत की वृद्धि दर्ज की, जबकि कर के बाद लाभ 10 प्रतिशत बढ़कर 42,147 करोड़ रुपये हो गया।
मनोनीत सीईओ के कृतिवासन, जो वर्तमान में बीएफएसआई वर्टिकल के प्रमुख हैं, जो कुल राजस्व में एक तिहाई का योगदान करते हैं, ने कहा कि ग्राहकों के बीच नकदी को बचाने और देरी से खर्च करने के लिए “अधिक भीड़” रही है।
घरेलू ब्रोकरेज एक्सिस सिक्योरिटीज ने कहा कि परिणाम उसकी उम्मीदों से कम हैं, जबकि रिलायंस सिक्योरिटीज ने कहा कि भारतीय आईटी बढ़ती मुद्रास्फीति, आर्थिक मंदी और मुद्रा में उतार-चढ़ाव जैसी विपरीत परिस्थितियों वाले बिगड़ते वैश्विक मैक्रो वातावरण के प्रति प्रतिरक्षित नहीं होगा।
कंपनी के मुख्य परिचालन अधिकारी एन गणपति सुब्रमण्यम ने कहा कि बजट में कोई बड़ी कटौती नहीं हुई है, लेकिन ग्राहकों ने धारणा पर प्रभाव के कारण “बुद्धिमानी से खर्च करने” की रणनीति अपनाई है और खर्च टाल रहे हैं।
उन्होंने कहा कि कंपनी ने 10 अरब अमेरिकी डॉलर के कुल अनुबंध मूल्य की सूचना दी, जिसमें 750 मिलियन अमेरिकी डॉलर का मेगा सौदा शामिल है, और हर तिमाही में 7-9 अरब अमेरिकी डॉलर के बीच की संख्या होने के अपने मार्गदर्शन को बनाए रखेगा।
गोपीनाथन ने कहा कि “नकारात्मक” भावना ने ऐसी स्थिति पैदा कर दी है जहां ग्राहकों द्वारा विवेकाधीन व्यय को रोक दिया जा रहा है, और कहा कि यह उनके लिए तत्काल निकट अवधि में “प्रतीक्षा करें और देखें” है।
उन्होंने कहा कि कोई परियोजना रद्द नहीं हुई है और भारतीय आईटी की संरचनात्मक कहानी बरकरार है।
गोपीनाथन के अनुसार, कंपनी ने उत्तरी अमेरिका में अपने प्रदर्शन की सुरक्षा के लिए कई उपाय किए हैं जैसे लेटरल हायर कम करना और उप-अनुबंध लागत को सीमित करना।
कृतिवासन, जो 1 जून से कार्यभार ग्रहण करेंगे, ने कहा कि कई बैंक संकट की वर्तमान कड़ी की शुरुआत से पहले की तुलना में अब बेहतर स्थिति में हैं, और कहा कि चल रही घटनाओं की तुलना 2008 के वैश्विक वित्तीय संकट से नहीं की जा सकती है।
हालांकि, कंपनी प्रबंधन इस बात को लेकर अनिश्चित था कि नकारात्मक भावनाएं कब तक बनी रहेंगी और कारोबार को प्रभावित करती रहेंगी।
मार्च तिमाही के लिए प्रमुख संख्या 24.5 प्रतिशत पर आने के कारण कंपनी अपने 26-28 प्रतिशत परिचालन लाभ मार्जिन की आकांक्षा से चूक गई।
टीसीएस के मुख्य वित्तीय अधिकारी समीर सेकसरिया ने कहा कि कंपनी एस्पिरेशनल मार्जिन बैंड का पीछा करना जारी रखेगी, भले ही वेतन वृद्धि से प्रभाव जैसी चुनौतियां हों।
मुख्य मानव संसाधन अधिकारी मिलिंद लक्कड़ ने कहा कि कंपनी वित्त वर्ष 24 के लिए 40,000 फ्रेशर्स-हायर टारगेट को बनाए रख रही है और पहले ही 46,000 ऑफर कर चुकी है। उन्होंने कहा कि वेतन संशोधन हमेशा की तरह होगा और शीर्ष प्रदर्शन करने वालों को 12-15 प्रतिशत की बढ़ोतरी मिलेगी।
समीक्षाधीन तिमाही के दौरान, कंपनी शुद्ध किराएदार बनकर अपने ऐतिहासिक रुझान की ओर मुड़ी, और 821 कर्मचारियों को जोड़कर कुल क्षमता को 6.15 लाख लोगों तक ले गई।
लक्कड़ ने यह भी कहा कि कंपनी वित्त वर्ष के लिए अपने सहयोगियों को पूर्ण परिवर्तनीय वेतन का भुगतान करेगी।
सुब्रमण्यम ने कहा कि चैटजीपीटी जैसे जेनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस प्लेटफॉर्म ग्राहकों के साथ हर बातचीत में फीचर करते हैं और कंपनी ने पहले ही उसी पर टूल बनाना शुरू कर दिया है जो राजस्व भी दे रहे हैं।
ऐसे समय में जब इसके साथी नए लोगों के वेतन को कम करने या अतिरिक्त कौशल सेट मांगने से पहले बहुत सी चालों का सहारा ले रहे हैं, लक्कड़ ने कहा कि टीसीएस सभी प्रस्तावों का सम्मान कर रही है लेकिन स्वीकार किया कि लोगों को ऑनबोर्ड करने में एक या दो महीने की देरी है।
कृतिवासन ने कहा कि उनकी तत्काल प्राथमिकता ग्राहकों से मिलना शुरू करना और व्यवसाय को समझना होगा, विशेष रूप से गैर-बीएफएसआई टुकड़ा, और आगे बढ़ने वाले कर्मचारियों के व्यापक समूह से भी मिलेंगे।
उन्होंने यह भी कहा कि वह संगठन में किसी भी तरह के संरचनात्मक बदलाव की पहल करने की जल्दी में नहीं हैं।
गोपीनाथन टीसीएस या माता-पिता टाटा संस के साथ सलाहकार की भूमिका में बने रहने की अटकलों पर चुप्पी साधे हुए थे। 1 जून को सीईओ पद से हटने के बाद भी वह 15 सितंबर तक संक्रमण के साथ जारी रहेंगे।
बेंचमार्क पर 0.39 प्रतिशत की बढ़त के मुकाबले टीसीएस के शेयर बुधवार के कारोबार के अंत में बीएसई पर 0.87 प्रतिशत बढ़कर 3,242.10 रुपये पर बंद हुए थे।
(एजेंसी इनपुट के साथ)